Juridisch
De voorwaarden voor uw gebruik van ChargeControl
Deze gebruiksvoorwaarden leggen uit welke licentie u krijgt, hoe vergoeding en energiediensten werken, en welke rechten en verplichtingen elke partij heeft.
Overzicht
Deze voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de ChargeControl diensten en platform.
Definities
- ‘Platform’ — De ChargeControl webapplicatie, API’s en gerelateerde diensten.
- ‘Gebruiker’ — Elke natuurlijke of rechtspersoon die het Platform gebruikt.
- ‘Klant’ — De organisatie die een overeenkomst heeft met ChargeControl.
- ‘Bestuurder’ — Een eindgebruiker die laadsessies registreert.
Diensten
- Geautomatiseerde thuisladen vergoeding met bewijspakketten, beleidsengine en salarisadministratie-integratie
- Begeleide onboarding, marktplaats-orchestratie en installatiecoördinatie
Energiediensten
Slim laden met EPEX Spot-prijzen, zonne-optimalisatie, batterij-arbitrage, V2G en thuisenergiebeheer.
Gebruiksvoorwaarden
Toegestaan gebruik
U mag het Platform gebruiken in overeenstemming met de overeengekomen licentie en uitsluitend voor legitieme zakelijke doeleinden gerelateerd aan elektrisch voertuigbeheer.
Verboden activiteiten
- Frauduleuze sessieregistratie of manipulatie van gegevens
- Ongeautoriseerde toegang tot accounts of systemen
- Reverse engineering van het Platform
- Doorverkoop of sublicentiëring zonder toestemming
Vergoedingsverwerking
Bij gebruik van Chargeback-diensten geldt:
- Vergoedingen worden berekend op basis van geregistreerde kWh en goedgekeurde tarieven
- Thuisladen wordt vergoed op basis van werkelijke energiekosten, niet CPO roaming-tarieven
- De werkgever is verantwoordelijk voor finale goedkeuring en uitbetaling
- ChargeControl garandeert niet de uitbetaling door werkgevers
- Sessiegegevens worden blockchain-geverifieerd voor integriteit
- Bewijspakketten met sessie-metingen, tariefonderbouwing en goedkeuringsrecords worden bij elke vergoeding gegenereerd
AI-diensten
Het Platform maakt gebruik van AI-agents voor operationele automatisering. Deze agents verwerken gegevens conform de AVG en deze voorwaarden:
- AI-agents automatiseren routinetaken zoals sessieverificatie, anomaliedetectie en supportcontext
- Geen geautomatiseerde besluitvorming met juridische gevolgen zonder menselijk toezicht
- AI-modellen worden getraind op geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens
- U kunt te allen tijde informatie opvragen over AI-verwerking van uw gegevens
Energiediensten en marktdeelname
Bij gebruik van energiediensten zoals slim laden, VPP-deelname of ERE-handel:
- Energieprijsgegevens worden verwerkt van EPEX Spot en andere marktbronnen
- VPP-deelname vereist expliciete toestemming en kan op elk moment worden beëindigd
- Energiecertificaten (ERE) worden verhandeld onder toepasselijke energiemarktregelgeving
- Slimme meter data via P1 dongle wordt alleen verwerkt met uw toestemming
Intellectueel eigendom
Alle rechten op het Platform, inclusief software, ontwerp en documentatie, blijven eigendom van ChargeControl B.V. U verkrijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor gebruik volgens deze voorwaarden.
Beschikbaarheid en onderhoud
- Streefbeschikbaarheid: 99,5% (exclusief gepland onderhoud)
- Gepland onderhoud: buiten kantooruren met 24 uur vooraankondiging
- Noodonderhoud: zo spoedig mogelijk met minimale verstoring
Aansprakelijkheid
ChargeControl is niet aansprakelijk voor:
- Indirecte, incidentele of gevolgschade
- Schade door onjuist verstrekte gegevens door gebruikers
- Schade door storingen bij derde partijen (laadnetwerken, energieleveranciers)
- Gederfde winst of omzet
Maximale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat Klant heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de claim.
Beëindiging
Elk van beide partijen kan de overeenkomst beëindigen met 30 dagen schriftelijke kennisgeving. Bij beëindiging:
- Toegang tot het Platform wordt ingetrokken
- Data-export is beschikbaar gedurende 30 dagen na beëindiging
- Openstaande vergoedingen worden afgerond
Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Rotterdam.
Wijzigingen
ChargeControl kan deze voorwaarden wijzigen met 30 dagen kennisgeving. Voortgezet gebruik na wijziging betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.